这就是开始，我还记得当时激起的愤怒。媒体说：“这永远不可能成功。谁愿意购买这些已经成型的公寓呢？”但是我们很幸运，它从一开始就成功了。我们发布了它，市场和消费者接受了它。许多人前来参观，对样板间的不同风格表示赞赏。当然，那是96年的事情了。现在，即使是做千篇一律的中档住宅的开发商，提供的也是装修好的房子。他们都做精装修，没人再销售空空的壳了。

　　但是第一个吃螃蟹的人总是要引起争议的，因为你冲击了人们对该与不该的认识。我可以举出一千个例子，说明我们在尝试新事物时遇到的阻力。

　　来自谁的阻力？

　　张欣：任何人。它可以来自媒体，其他开发商，设计院，凡是你能说出的都有。但是真正的考验通常在于：市场会喜欢它吗?我也渐渐学到，除非你做了良好的定位，否则很难让市场接受。如果你只是将新事物推出，人们还是不知道它好在哪里。所以你需要以人们能够理解的语汇来告诉他们，为什么这种流动空间是有趣的——就像我们用四个样板间来说明，即使是装修好的公寓也可以表达个性。这就是我们的日常工作。

　　你们如何以这种方式来工作？你们还用了哪些其他资源来阐释这些新概念？

　　张欣：要做的工作有很多。现在我们有太多的交流渠道，人们的认知通过许多而非单一的渠道形成。你我的谈话可能会被一些设计师读到——这就是一种形成对SOHO印象的渠道。但消费者可能没有读到，于是他们对SOHO的印象可能就要通过参加我们的圣诞晚会来形成。通过不同渠道向不同的群体进行宣传是一种长期的努力。随着纸媒的势力在阅读中渐渐衰弱，许多其他形式的媒体将变得越来越有趣。

　　我们在微博上消磨大量的时间，我的微博大概有一百万个粉丝，相当于我也运行着自己的媒体。我已经很少坐下接受纸媒的采访了，但这次是因为你们 Domus是一家与众不同的纸质媒体。一般的纸质媒体，比如报纸之类的，很快就消失了。但是Domus这种专业的杂志，仍然具有一定的份量。而这种份量还不能被微博之类的媒体代替。

　　目前为止，你使用微博的体验如何？

　　张欣：我看到我丈夫在用它，才开始写的。我看他开博客的时候心想：“我没有时间写博客。”所以我只是他的博客读者，而不愿亲自去写。之后我们开通了微博，我发现“哇，它很迅速。”而且似乎还很上瘾。于是我开始自己使用它，我的第一条微博是关于扎哈•哈迪德和妹岛和世的。它关乎设计，因为我认为应该从我所熟悉的东西开始。但渐渐的，我发现各种各样的人都在微博上。我认为现在，有六千万到八千万人在新浪网上写微博，而其中只有一小部分对设计感兴趣。于是，我开始写更多设计之外的东西。我还意识到，与经过编辑的访谈相比，这是一种更加直接的沟通方式。连过程也是不同的：在这场访谈中，我们在说话；而在微博中，我思考。在某种程度上，这是两个不同的我——一个思考的我而非谈话的我，我喜欢这样。我开微博已经有一年了，已经养成了每天发微博的习惯。我有时写关于设计的东西，但这并不是全部，大概只占10%。

　　你的微博读者会从你做的很多事情上形成对你的总体印象。在我开始微博之前，我被视为一位开发商。你采访我的时候，你有一个特定的话题，因为你对建筑和设计感兴趣，但这只是一部分的我。读到这篇文章的读者会想：“噢，这就是她。”但实际上这只是一部分而已，这也是我认为微博能够面面俱到的原因，它呈现得非常完整。你可以评论当下的事件，介绍设计，抱怨家庭，表达做慈善的决心 ……这一切放到一起就让人们觉得非常有趣。所以我现在不花太多时间做媒体工作，大部分都依赖微博。

　　我听说，在你刚开通微博的时候收到了相当多的负面回应？

　　张欣：有吗？我不知道。

　　福布斯杂志有篇文章提到，你说，人们对于开发商怀有的高度敌意让你感到十分震惊。

　　张欣：噢，没错。你发微博的时候，要面对一大群的听众。我现在有一百万听众，却不知道他们是谁。这反映了社会的现实，我们的社会正在反对建设和权威，我认为这是一种蔓延在社会中的情绪。

　　我曾经认为，作为开发商，如果我能生产好的产品，提供好的职位，依法纳税，并且为城市增添漂亮的建筑，就算做得很不错了。那时我没有意识到，即使我做了你们认为正确的事情，如果整个社会不是那么正确，被定位为成功开发商的我，仍然会面对这些问题。因为很多人都缺乏机会，于是将不满指向了制造了更多机会的人。

　　我从来没有意识到这一点，你怎么会知道是这样呢?人们不会来告诉你的。但是在微博上，人们天天都在写这些。所以我说，百分之十到二十的评论都是负面的，但是百分之八十到九十都是正面的。这可能有些选择上的偏离，因为我微博的粉丝可能比较认同我，对吧？如果以整个社会来看，负面的比例可能还要再高一些。这就是我从微博上学到的东西。

　　你有没有和其他的开发商讨论过，如何转变人们的这种看法？

　　张欣：没有。走自己的路吧。继续写微博，人们会了解你的。我认为过去的一年中，坦诚写微博的习惯对我大有裨益，人们对我是谁、我做什么的认识更全面了，另外我认为人们对成功开发商的偏见也在消退。

　　这么说，你认为中国的成功人士是否应该更加积极地参加社会活动，以便让他们更少受到你所提到的那种情绪的伤害？

　　张欣：我认为技术给了个人达到这个目的的能力，我们应该好好利用它。不只是开发商，所有人都应该这样做，所有人。社会有太多的偏见，它本身就是各种偏见的集合。现在，技术给了我们消除这种偏见的机会。

　　你觉得它帮助你摆脱了偏见吗？

　　张欣：帮助很大，我可以感受得到 ……如果人们不喜欢你，就不会在微博关注你。粉丝的增加意味着他们喜欢你。

　　你会关注那些对SOHO或者中国城市化持批评意见的人吗？

　　张欣：我关注了大约60个人。包括个人和新闻机构——比如Ft.com，还有新浪和CNN的头条新闻等等。所以大约是一半人物、一半新闻。

　　这是很有意思的：有些人通过微博摆脱了偏见、得到了益处;但是也有些人为自己树立了错误的形象，因为泄露自己的真相而成为了微博的受害者。

　　我想，这也是通过评论家庭或政治事件建立全面形象的风险之一。

　　张欣：如果你精神消极，它会流露出来，因为你一直在对所有话题发表微博评论，态度无处藏身。我认为人们对微博如此上瘾的原因就是它的真实。你可以伪装一两次，但是每天都发微博，最终会让人们对你有一个大体的印象，这比阅读你的个人资料要好的多。

　　也许，但微博仍然是某种形式的表演，不是吗？

　　张欣：不。一个人怎么可以演的那么好？

　　有些人几十年都在演。实际**是说，微博是一种公众行为。

　　张欣：它表达了你对事物的观点，对吗?不论这是不是一种公众行为，都是你的观点。我必须告诉你，这本身就是一种带有偏见的评论。

　　哪个？

　　张欣：你认为微博是种公众行为的观点。为什么它是行为？它只是一条评论，是你对事物的看法。

　　观点本身可能不是行为，但在网上发布就是一种行为了。

　　张欣：但这正是每个人都喜欢的行为。为什么人们要写关于自己的博客，然后发布出来？是因为我们拥有与他人交流的巨大欲望。这让我们成为人。

　　最后，我想提个关于未来的问题。SOHO本身有长期战略吗？在你看来，公司在接下来的15或20年中会做些什么？

　　张欣：现在，我想我们会把手头的项目继续做下去。你永远不知道下一次建造的机会是什么时候。现在有大量的建设机会，每一个都是一种特权。这些特权可能很快就会消失，因为北京、上海这样的城市建设速度极快。所以，很难说我们接下来20年会做什么。但我可以预见的是，SOHO在接下来5年中的重点仍然是在北京、上海加紧建设，为它们注入新的建筑语汇。

　　张欣是中国房地产业的第一批私营企业家之一。她与丈夫潘石屹于1995年创立的SOHO中国，已经成为北京最大的房地产开发商。作为SOHO中国的CEO，张欣在2007年10月带领公司在香港联交所上市，创造了当今亚洲地区最大的商业地产企业IPO。

　　张欣为SOHO中国的项目赋予概念，在建筑美学和商业价值之间取得了成功的平衡。她与丈夫通过建造高效率、多功能、满足中国新需求的空间，将SOHO(居家办公)的概念成功引入了中国。除了开发一系列位于北京市中心的标志性建筑外，张欣还投资开发了两处高端度假地并获奖，并凭借其中的“长城脚下的公社”获得2002年威尼斯建筑双年展的“建筑艺术推动大奖”。